Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

El C. Randy Hairan Batalla de Loera, operando bajo la marca comercial Grúas Hércules y a través del portal web https://gruasindustrialeshercules.com, es el responsable legítimo del uso, almacenamiento, protección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recolectamos a través de nuestros formularios de contacto, cotización y herramientas de chat automatizadas los siguientes datos de identificación y contacto:

• Nombre completo.
• Número de teléfono celular y/o WhatsApp.
• Descripción del servicio solicitado o requerimiento técnico de maquinaria.

Nota: Nuestro portal no recaba bajo ninguna circunstancia datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical u opiniones políticas).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades esenciales que dan origen y son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer y estructurar cotizaciones precisas sobre la renta de grúas industriales, servicio de maniobras e izajes.
• Establecer contacto directo y personalizado vía telefónica o mensajería instantánea (WhatsApp).
• Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de contratación de servicios técnicos de grúas y operadores.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales **no serán transferidos, compartidos, vendidos ni distribuidos** a terceros, empresas filiales ni socios comerciales ajenos a Grúas Hércules, salvo aquellas excepciones estrictamente previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o para cumplir con requerimientos judiciales de las autoridades mexicanas competentes.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos otorgó, usted deberá enviar una solicitud por escrito directamente al correo electrónico de atención: gruasmaniobrasrb@hotmail.com. Su solicitud deberá contener su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto para notificarle la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos herramientas analíticas de seguimiento y píxeles de conversión (como Google Tag Manager y Google Ads) para recopilar datos estadísticos anónimos sobre el comportamiento del tráfico, el tipo de navegador y la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de privacidad de su navegador web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de maquinaria que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio realizado a este documento será publicado y estará disponible de manera inmediata a través de este mismo portal web.